Gestion et hébergement
bases de données
- Comment centraliser vos données marketing ?
- Comment segmenter votre base de données clients, prospects ?
- Comment piloter et suivre en ligne vos campagnes de prospection et de fidélisation ?
Vous souhaitez vous doter d'une base de données marketing relationnelle. Vos principales problématiques sont :
- le choix du système d'informations à mettre en place pour augmenter efficacement la valeur de votre capital client ?
- le programme de prospection multicanal à concevoir ?
- le pilotage et le suivi de vos actions marketing direct ?
C'est pour vous accompagner dans votre démarche marketing et la mise en place d'actions chaînées et efficaces, que nos équipes analysent avec vous vos besoins spécifiques et conçoivent la base de données marketing dynamique qui vous permettra une réactivité maximale tout en assurant l'efficacité et la rentabilité de votre système.
Une base de données marketing relationnelle clients, prospects, pour quoi faire ?
Se constituer une base de données marketing est un véritable atout concurrentiel. Mais avant de se doter de ce type d'outils, il s'agit de se poser des questions de fond :
- pourquoi se constituer une base de données marketing relationnelle ?
- quels avantages concurrentiels vais-je tirer de cette base de données marketing ?
- comment utiliser une base de données marketing clients, prospects, pour quoi faire ? de la prospection, de la fidélisation, des études...?
- qui va l'utiliser ?
Sans réponse précise à ces questions, il est inutile de se lancer dans l'aventure.
Quand vous avez précisément défini vos objectifs et intégré l'ensemble des paramètres, vous avez accès à une véritable arme commerciale :
- vous gérez et organisez, quasi en temps réel, vos campagnes marketing multicanal (mailing, e-mailing, SMS, télémarketing..) clients et prospects
- vous analysez tous les retours et affinez votre connaissance client (segmentation...)
- vous partagez une information unique avec de multiples interlocuteurs (commerciaux, marketing, sav...)
En synthèse, avec un seul outil, vous maîtrisez et contrôlez votre relation prospect ou client.
Toutefois, même si la technologie utilisée est extrêmement pointue, l'utilisation se doit d'être simple et l'hébergement de votre base de données marketing client / prospects doit permettre l'accessibilité au plus grand nombre.
La simplicité d'utilisation est un point clé de la réussite de tels programmes
Chez PagesJaunes Marketing Services, nos équipes expertes sont dédiées à :
- la conception
- l'optimisation
- le traitement
- la gestion et l'hébergement de bases de données marketing prospects, clients, actionnaires, donateurs...
Ces bases de données marketing sont :
- multicanal : l'entreprise peut ainsi agir sur des cibles précises en réutilisant tous les médias existants en Marketing Direct (mailing, télémarketing, e-mailing, sms, mms).
- ergonomiques: accessibles au plus grand nombre pour une utilisation quotidienne.
- centralisées: les données sont accessibles à tous les acteurs de la relation client (marketing, ventes, sav...).
- en temps réel : la réactivité est maximale grâce à l'intégration instantanée des données qui assure la rentabilité et l'efficacité du système.
- en mode ASP ("Application Service Provider") : par un accès internet sécurisé ; il n'y pas d'installation nécessaire.
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