Scoring clients et ciblage marketing
Ma dernière campagne de marketing direct n'a pas donné de bons résultats en termes de retours. Pouvez-vous me proposer une solution d'optimisation de mon ciblage marketing pour en améliorer le rendement ? 
J'ai un budget de prospection qui se restreint. Quel ciblage marketing mettre en place pour maintenir néanmoins un taux d’efficacité satisfaisant ?
Nos experts en Datamining vous proposent la solution scoring client pour un ciblage marketing client efficace.
Qu'est-ce que le scoring client ?
Le scoring client est l'affectation d'une note à chacun des individus de votre base de données prospects ou clients qui traduit une affinité par rapport à :
- Une offre.
- Un produit.
- Un canal de contact : mailing, emailing, téléphone, sms.
Techniquement, la problématique de ciblage marketing par le scoring client est traduite en une fonction mathématique qui prend en compte les critères discriminants :
- Âge, revenu, catégorie socioprofessionnelle (CSP)...
À quoi sert le scoring client d'une base de données ?
Le scoring client de votre base de données clients vous permet de :
- Déterminer les sosies de vos clients et de les hiérarchiser en fonction de leur niveau de ressemblance.
- Analyser la rentabilité d'une campagne de marketing direct.
- Identifier de nouveaux potentiels de prospection pour un ciblage marketing efficace.
Quelles sont les étapes de réalisation d’un scoring client ?
Nous réalisons le scoring client de votre fichier clients en 6 étapes :
- La restructuration et l'enrichissement de votre fichier clients afin de réaliser le rapprochement avec notre Base SPHERE.
- La déduplication de votre fichier clients avec notre Base SPHERE.
- La réalisation du portrait robot de votre fichier clients.
- Le développement d'un scoring client afin d’identifier les affinités au sein d'une base de prospection : particuliers, professionnels, base externe...
- Le classement des meilleurs prospects par tri suivant la note de score, permet la construction de “classes de scores”.
- L'analyse des taux retours de votre campagne de marketing direct en vue de l'amélioration de votre scoring client pour un ciblage marketing optimisé.
Les avantages du scoring client ?
- Sa souplesse d'utilisation ! C'est vous qui décidez du volume global de prospects et le résultat du score vous permet de sélectionner les meilleurs prospects parmi ceux ayant le meilleur potentiel...
- Un meilleur rendement de vos actions de prospection (ROI).
- Un amortissement rapide du coût de développement, car il vous est possible d'utiliser le score développé sur plusieurs campagnes (score stable dans le temps).
C'est pour vous la garantie d'un ciblage marketing efficace.