Télémarketing Prospection téléphonique et fidélisation

• Comment intégrer efficacement le phoning dans vos actions de prospection téléphonique et de fidélisation ?

Les solutions PagesJaunes Marketing Services intègrent les prestations de notre centre de télémarketing d'Angoulême qui traite pour vous toutes vos campagnes de prospection téléphonique et de fidélisation clients :

• grâce à notre centre de télémarketing, vous bénéficiez de solutions sur mesure qui vont de la mise en place d´un service d'accueil à la conception d'actions plus complexes.
• vous optimisez votre démarche commerciale et vous gérez d'importants volumes d'informations centralisées avec une orientation marketing, vente et services.
• vous disposez des 80 positions de notre centre de télémarketing pour vos opérations de prospection téléphonique ou de fidélisation clients :
  • émission d´appels
  • réception d´appels
  • gestion des emails entrants

Campagne de prospection téléphonique

• Détection d'affaires (à court ou moyen terme), veille concurrentielle
• Prise de rendez-vous auprès de prospects
• Campagne d'information, lancement de produit ou de site, opération promotionnelle...
• Création de trafic

Qualification et enrichissement de fichiers

• Les nouvelles données (adresse, téléphone, email, dirigeant...) sont intégrées dans votre base de données à chaque qualification
• La fiche client est mise à jour à chaque nouvelle information sur lui

Campagne de fidélisation

• Suivi et relance de vos clients
• Enquête de satisfaction, sondage

Prospection téléphonique : voir un cas client
Un constructeur automobile